暖期将尽，暖意依旧。2025-2026供暖季进入尾声，作为浐灞国际港区域核心供热企业，西安新港分布式能源有限公司各班组坚守岗位、协同发力，为辖区群众站好供暖保障最后一班岗。如果说供热管网是城市的“暖脉”，热源站是供暖的“心脏”，调度班组便是整个供热系统的“智慧大脑”。本期报道聚焦这一供暖保障的“中枢指挥者”——调度班组，看他们以全天候24小时坚守岗位、以智慧平台赋能，凭借精准调度与高效协调，让暖流平稳淌入千家万户，全力护航供暖季圆满收官。

一、智慧监控守全局 精准调控护平衡

作为供热系统的“神经中枢”，调度班组坚守24小时不间断值守，依托智慧供热平台实现全网精细化管控。班组人员紧盯屏幕，实时跟踪全网压力、温度、流量及关键设备运行状态，结合气象变化、热负荷波动和热源工况，动态调整换热站点出力与运行参数，精准把控全网水力、热力平衡。同时联动室温采集系统，及时捕捉辖区室温波动，反馈至运行班组指导锅炉负荷调整，兼顾群众用热需求与节能降耗。本供暖季，班组已精准下发热网平衡系统调控指令3.2万次，以毫厘把控守护辖区供热平稳有序。

二、应急协调冲在前 高效处置减影响

快速响应、高效处置突发状况是调度班组的核心职责。班组全员吃透各类应急预案，熟练掌握极寒保供、设备异常、应急检修等处置方案，时刻做好应急准备。系统出现报警或数据异常时，班组第一时间研判问题类型，协调客服、管网巡检等班组快速处置，将小隐患化解在萌芽；遇重大突发情况，即刻化身“应急指挥中心”，统筹调配抢修力量与物资，以最快速度处置问题、缩减影响范围。本采暖季至今，班组已高效处理系统故障及各类问题31起以上，筑牢供暖应急防线。

三、精耕数据强支撑 筑牢基础提效能

数据是科学供热的核心支撑，调度班组以严谨态度做好供热数据全流程管理，细致统计热耗、电耗、水耗及设备利用率等关键指标，通过数据分析为公司节能降耗、优化供热方案提供参考。同时扛起数据治理重任，建立管网、设备、用户等问题台账，排查处理数据问题，确保数据精准、更新及时，为调度与故障排查提供可靠依据。供暖季前期，班组还高效推进27个新增换热站电路、通讯全流程调试，实现本年度71个换热站121个换热机组全部接入调度平台，累计排查处理自控问题230起，为智慧供热平台高效运行筑牢技术根基。

四、协同联动聚合力 中枢指挥促高效

调度班组的每一次精准调度，都依托与各班组的高效联动。作为供暖保障“指挥中枢”，班组与运行、管网巡检、客服、话务等班组实时沟通、紧密配合，构建“指令下达—快速响应—高效执行—结果反馈”闭环工作体系。根据现场反馈调整调度策略，针对用户诉求精准施策，以高效协调与精准指令串联供暖各环节，推动各班组协同发力，确保整个供热系统全程高效运转。

供暖无小事，调度系民生。作为供热系统的“智慧大脑”，调度班组全供暖季以24小时坚守、毫厘必较的精准、高效协同的担当，全程紧盯供热全流程。供暖季尾声，班组仍将秉持智慧调度、高效协调、严谨务实的作风，持续发挥中枢指挥作用，联动各班组凝心聚力，让智慧供热的暖流持续传递，切实扛起民生保障责任，直至为辖区群众的冬日温暖画上圆满句号。