春寒渐退，暖意先行。新春佳节来临之际，为切实筑牢冬季供热保障防线，深入倾听居民用热诉求，持续提升供热服务质效，拉近与用户的距离，新港公司联合浐灞国际港城市管理和综合执法局，走进全运村采薇苑小区精心开展“暖流迎新春，服务送万家”访民问暖主题活动，现场氛围热烈，赢得小区居民广泛好评。

活动期间，公司邀请书法爱好者手写春联、福字免费赠予小区居民，将新春祝福与公司温情传递至每一位居民心中。同时，现场设置宣传咨询台，工作人员耐心为居民解答供热政策、缴费方式、报停流程等疑问，细致讲解安全用热、节能降耗的知识技巧，指导居民科学、安全用热。

为进一步调动居民参与积极性，让供热知识入脑入心，活动还设置了套圈、供热知识问答等趣味互动环节，并为参与居民准备了精美礼品。居民们在轻松愉悦的氛围中学习供热知识，既增进了对供热工作的了解，也拉近了与供热企业的距离。

此次活动是公司进一步提升供热服务质量、扎实践行便民服务理念的重要举措，不仅切实解决了居民的用热问题，更让居民在寒冬中感受到浓浓的温暖与关怀。下一步，公司将持续把居民用热需求放在首位，常态化开展访民问暖活动，不断优化服务流程、提升服务质效，及时回应居民诉求、强化供热保障能力，用责任与担当践行“暖流送万家”的庄严承诺。