为保障辖区居民温暖过冬、提升区域供热服务品质，近日，新港公司联合浐灞国际港城市管理和综合执法局，启动2025-2026年度供热访民温暖专项活动，以“政企联动、精准服务、破解难题”为核心，通过“面对面交流+入户服务”模式，筑牢民生供暖保障线。

活动在全运村一期、秦汉和苑等重点小区有序开展，政企工作人员设立联合咨询台，发放宣传手册431份，解读《西安市集中供热条例》及安全用热、线上服务、打压试运等关键知识，现场答疑解惑。针对暖气不热、管道漏水等问题，“联合流动服务队”落实“即报即修、当日解决”机制，累计完成入户访问42户，解决各类用热问题58件，现场指导用户处理电磁阀锁闭、滤网堵塞等常见问题，贴心服务获居民广泛认可。

此次活动是政企深化协同、提升公共服务的重要实践。下一步，双方将建立长效联动机制，推动活动常态化，聚焦供热服务痛点难点，通过技术升级、服务创新、流程优化，打造“安全、高效、暖心”的供热服务体系，精准对接居民需求，全力保障居民温暖舒心过冬，持续提升群众获得感与幸福感!